Die neue digitale Versorgungsplattform der KVBW

08.12.2025 | Es liegt eine akute Erkrankung vor und der Arzt oder die Ärztin ist nicht erreichbar? Unter www.docdirekt.de kann rund um die Uhr eine medizinische Ersteinschätzung eingeholt werden: Das heißt es wird gemeinsam geklärt, wie dringend Hilfe benötigt wird und welches Versorgungsangebot zur Verfügung steht. Dieses digitale Angebot ergänzt den 116117-Patientenservice.

Wie funktioniert docdirekt?
Auf der Seite www.docdirekt.de werden die Patientinnen und Patienten nach der Eingabe der Postleitzahl zur medizinischen Ersteinschätzung (SmED) weitergeleitet, wo Beschwerden und Vorerkrankungen abgefragt werden. Anschließend erfolgt eine fundierte Handlungsempfehlung - wie schnell und wo behandelt werden soll. Bei der Empfehlung einer Videosprechstunde können Patientinnen und Patienten direkt im virtuellen Wartezimmer Platz nehmen und sich von qualifizierten Tele-Ärzten und -Ärztinnen beraten lassen. 

Was kostet der Service?
Die medizinische Ersteinschätzung ist kostenlos und ohne Registrierung möglich. Wird eine Videosprechstunde durchgeführt, übernehmen Krankenkassen für gesetzlich Versicherte die Kosten. Aus diesem Grund sind bei der Anmeldung zur Videosprechstunde auch Daten zur Versicherung anzugeben. Privatversicherte erhalten für die ärztliche Behandlung eine Rechnung vom Tele-Arzt.

Ein Versorgungsangebot der KVBW
docdirekt ist ein Angebot der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte, organisiert von der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg. Ziel ist, die telemedizinische Versorgung für die Bevölkerung in Baden-Württemberg weiter auszubauen – digital, sicher und bedarfsgerecht.

Quelle: Presseinformation der KVBW 
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